깨진 유리창 이론, 범죄 예방 환경 설계

<깨진 유리창 이론>

깨진 유리창 이론은 미국의 범죄학자인 제임스 윌슨과 조지 켈링이 1982년 3월에 공동 발표한 깨진 유리창(영어: Fixing Broken Windows: Restoring Order and Reducing Crime in Our Communities)이라는 글에 처음으로 소개된 사회 무질서에 관한 이론이다.
깨진 유리창 하나를 방치해 두면, 그 지점을 중심으로 범죄가 확산되기 시작한다는 이론으로, 사소한 무질서를 방치하면 큰 문제로 이어질 가능성이 높다는 의미를 담고 있다.

깨진 유리창의 이론의 이런 경향은 간단한 실험을 통해 알 수 있다. 구석진 골목에 2대의 차량 모두 보닛을 열어둔 채 주차시켜 두고, 차량 한 대에만 앞 유리창을 깨져있도록 차이를 두고 일주일을 관찰한 결과, 본넷만 열어둔 멀쩡한 차량은 일주일 전과 동일한 모습이었지만, 앞 유리창이 깨져있던 차량은 거의 폐차 직전으로 심하게 파손되고 훼손되어 있었다.

깨진 유리창의 이론을 이용하여 사회 정책에 반영한 사례로는, 1980년대 뉴욕시에서 있었던 일을 꼽을 수 있다. 당시 여행객들에게 뉴욕의 지하철은 절대로 타지 말라고 말할 정도로 지하철의 치안 상태가 낙후되었던 것으로 알려졌지만, 지하철 내의 낙서를 모두 지우는 것을 목표로 세우고 실천하여 실제로 지하철에서의 사건사고가 급감하였다. 

<범죄 예방 환경 설계>

범죄 예방 환경 설계는 건축 환경 설계를 이용해 범죄를 예방하려는 연구 분야로서 아파트ㆍ학교ㆍ공원 등 도시생활공간의 설계 단계부터 범죄를 예방할 수 있도록 다양한 안전시설 및 수단을 적용한 도시계획 및 건축설계를 말한다. 
범죄를 예방하려는 환경 설계란 적절한 설계와 건축 환경을 유효히 활용해 범죄 발생 수준과 범죄를 대상으로 한 공포를 감소하게 하고 생활의 질을 향상하게 하는 기법이다. 

1. 원리

1) 자연스러운 감시
자연스러운 감시는 건물이나 시설물 배치 시에 시야를 가리는 구조물을 없애는 등 일반인의 가시권을 최대화하여 공공장소에서의 범죄에 대한 자연적 감시가 이루어지도록 하는 것이다.
사방이 큰 나무 등으로 막힌 공원은 사람들의 시선이 쉽게 닿지 않으므로 시민들의 안전이 보장되지 않는 범죄 위험 가능성을 높일 수 있는 것처럼 말이다.

2) 자연스러운 접근 통제
자연스러운 접근 통제는 보호해야 할 공간의 출입을 제어해 범죄 목표를 향한 접근을 어렵게 하고 범행 노출(발각) 가능성을 제고하는 설계 원리이다. 이는 보행로, 조경, 대문 등을 출입자들이 범죄 행위에 최대한 노출될 수 있도록 설계하여 비인가 자들의 출입을 자연스럽게 차단하는 효과를 불러온다.

3) 영역성 강화
영역성은 주민에게 가성 영역의 소속감을 제공하여 범죄를 대상으로 한 관심을 제고하고 자신의 영역 내에서 심리적 안정감을 부여하여 공적인 영역과 사적인 영역을 명확히 구분지음으로써 잠재성 범죄자에게 그런 영역성을 인식하게 하여 범행시도를 어렵게 하는 기법이다.

2. 부가 원리

1) 활동의 활성화
활동의 활성화는 주민이 함께 어울릴 환경을 조성하여 시민의 눈에 의한 자연스러운 감시 영역, 활동을 강화하는 기법이다.

2) 유지와 관리
유지와 관리 원리는 시설물을 깨끗하고 정상으로 유지하여 범죄예비자의 범행욕구를 초기에 차단하여 범죄를 예방하는 기법으로서 깨진 창문 이론과 그 맥락이 같다.

<정보처리이론>

정보처리이론은 인간의 인지과정을 컴퓨터의 정보처리 과정과 비교한 이론이다. 정보처리 이론(Information processing theory) 또는 정보처리 모델(Information Processor Model)은 1980년대를 전후해서 발달심리학, 인지심리학 분야에서 다루기 시작한 학습이론의 모델 중 하나이다. 

컴퓨터의 정보처리 과정인 '입력장치-연산 장치 및 기억장치-출력장치'의 일련의 과정과 인간의 인지능력 및 학습능력을 연관 지어 이해하려는 이론으로 출발하였다. 정보처리이론은 컴퓨터 용어 하드웨어, 소프트웨어를 사용해서 인간의 인지과정과 컴퓨터의 정보처리 과정을 비교하고 있다. 이 이론에 의하면, 뇌와 신경계를 하드웨어, 문제 해결을 위한 계획이나 책략 등을 소프트웨어로 볼 수 있다.

1. 과정
1) 부호화(encoding): 정보를 나중에 필요할 때에 잘 기억해 낼 수 있는 형태로 기록하는 과정 
2) 저장(storage): 정보를 기억 속에 쌓아두는 과정
• 감각기억: 우리가 보고, 듣고, 냄새 맡고, 맛보고, 만지는 것 등의 감각을 통해 들어오는 모든 것을 기억하는 것
• 단기기억: 정보를 조직하는 일시적 단계로서 이때의 정보가 반드시 뇌의 저장영역에 전달되는 것은 아님
• 장기기억: 정보를 저장하는 큰 용량을 가짐, 오랜 시간 동안 정보를 보유할 수 있음
3) 인출(retrieval): 저장된 정보를 필요한 때에 꺼내는 과정

2. 기억의 발달
1) 기억용량의 증가: 정보를 저장할 수 있는 공간이 증가한다는 것
2) 기억전략의 발달: 기억전략은 정보를 장기기억 속에 저장하고 그 정보가 필요할 때 인출이 용이하도록 해주는 의도적인 활동, 아동기가 되면 크게 발달
3) 상위기억의 발달: 상위기억은 기억과 기억과정에 대한 지식을 말함
4) 지식기반의 확대

3. 인공지능
한편 이러한 정보처리이론은 약한 인공지능인 전문가 시스템이 실생활에서 대중화됨에 따라 인공지능(AI)과의 상호 영향을 주는 컴퓨터공학과의 인접학문으로서 심리학의 새로운 접근이 이루어지고 있다.